藤崎智子さん Tomoko Fujisaki
『すべてのお客さまはVIPである』が
ラ・プレリーのポリシー。
アジア全土でファンを作りたいですね。
今や外資系化粧品も、東京ではなく上海にアジアのヘッドオフィスを置く時代。 スイスの高級化粧品「ラ・プレリー」はアンチエイジングに強い高級化粧品として根 強い人気を誇っているが、同社もアジア市場強化のため、アジア９カ国を統括する ヘッドオフィスを上海に設立している。その中で、ラ・プレリー製品をアジア全土で トレーニングするダイレクターとして就任した初の日本人が、今回ご紹介する藤崎 智子さんだ。上海でホテルウーマンとしてキャリアを重ねてきた彼女の優秀さは関 係者の間でも有名だが、今回の鮮やかな転身も彼女の努力の賜物である。ただ上海 で働くだけなら誰でもできる、しかし、本気でステップアップを狙うなら、やはり人 とは違う努力が必要なのだと、彼女を見ているとつくづく感じさせられる。

董 剣珍 さん Dong Jian Zhen
華亭賓館をファースト・チョイスにし、
グループのために10名の総経理を送り出すこと。
それが、これからの夢ですね。
1986年に上海初の外資ホテルとして開業、シェラトングループの管理から97年に錦江グループの傘下となり、抜群のロケーションと温かいサービスで多くのファンを持つ華亭賓館。こちらで総経理を務めているのが、今回ご紹介する董剣珍さんである。最初はフロント業務、そしてセールス、ロビーマネージャー、PRと確実にステップを上がってきた彼女が華亭賓館の董事長（ゼネラルマネージャー）になったのは2000年のこと。大企業で順調に出世してきたように見えるその裏には、絶え間ない学びの時間があったという。彼女が積み重ねてきた努力と、ゲストに愛されるホテルでありたいという思い。それが今の華亭賓館の強い原動力となっているのだろう。

陸馨子 さん(Keiko Riku)
初心者でも、時間がなくても、
気軽に始められるのがお花のレッスン。
花のパワーが暮らしに潤いを与えてくれます
古北路から紅宝石路を入って瑪瑙路へ。小さな雑貨屋や花屋が立ち並ぶ通りに、陸馨子さんが主宰する花のサロン「STUDIO馨子」がある。幼少時代から華道や茶道に親しみ、仕事のキャリアも積んできた陸さんは、ご主人との結婚を機に上海へ。上海ではイベントのプロデュースや企画等の仕事をしていたが、いつか上海で、自分が培ってきた知識を元に何か仕事がしたいと考えていたという。昨年、念願が叶ってオープンしたサロンは決して広くはないが、「自分の気配りがきちんと届く空間にしたい」と彼女が語る通り、部屋のすみずみまで柔らかな気配があふれている。きっと訪れる人はこのサロンに来ることで癒され、陸さんと花から元気をもらって帰るのだろう。

Marketing Maneger
遠藤直子 (Naoko Endo) さん
サービス業は、人に喜びを与える仕事。
お客さまの求めていることが理解できれば
仕事はもっと、おもしろくなるはずです。
「おしゃれは足元から」を体現するように、靴にもこだわりを見せる上海女性たち。最近は高級ブランドをはじめとする靴の売れ行きも好調で、各ブランドはトレンドに沿った靴を毎シーズン発表。高い靴から売れて行くという、昔の日本のようなバブルな消費が繰り広げられている。中でも今回ご紹介するイタリアデザインのJC COLLEZIONEは、マチュアな女性に受け入れられるデザインと高品質な仕上げで、ホワイトカラーの上海女性に人気だ。最近では商品面だけでなく、接客やサービス面の充実にも力を入れているという同社の取り組みについて、マーケティング・マネージャーであり、現場スタッフの教育担当でもある遠藤直子さんにお話を伺った。

代表
板屋美幸 さん(Miyuki Itaya)
日本ブランドを、もっと中国へ。日本と中国、ふたつの文化をつなぐ架け橋のような仕事をしていきたいですね。
最近、上海で起業する日本人女性の姿をよく目にするようになったが、中でも今回ご紹介する板屋美幸さんの仕事は特に光っているように思う。彼女が手がけた農林水産省主催のイベント「日本味の市」の企画運営や、日本の音楽コンテンツを中国に紹介するイベント「JAPAN NIGHT 2006」など、日本ブランドを中国でPRするというふたつの文化を繋ぐ重要な仕事は、中国の文化を熟知しないと決してできない種類の仕事だろう。国費留学からフリーのコーディネーターへ、その後培った人脈を糧にPR会社を立ち上げた板屋さんの歩みは、これから上海で何かチャレンジしようという女性にとって、とても心強いお手本になるのではと思う。