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巻頭インタビュー
    王石董事長    李峰行長
3年連続して「外銀ベストワン」金融市場開放の先兵役自負 各種個人サービスを開発
---------香港上海銀行上海分行 李峰行長    
香港上海銀行
(中文)香港上海匯豊銀行有限公司
(英文)The HongKong and Shanghai Banking Corporation Ltd.
親会社::HSBCホールディングス(英国)
グループ総資産:1兆340億米ドル(2003年12月31日現在)設立日:1865年、香港と
                    上海において
中国本土分行網:北京、上海、大連、広州、青島、深セン、天津、武漢、廈門
                      (アモイ)
中国本土代表処:成都、重慶
上海分行
住   所:上海市浦東新区銀城東路101号HSBCタワー
従業員:約400人
支   行:上海商城(シャンハイセンター)、上海香港広場(04年5月31日成立)
業   務:法人・個人の預入・貸出、ファイナンシャルサービス
李峰(Richard.F.Li)
上海交通大学卒業後、上海対外貿易学院で経営学修士号(MBA)取得。1992年香港上海銀行入行。上海、香港、北京、武漢の分行(支店)・支行(出張所)で株式投資エグゼクティブトレーダーなどの要職に就く。現在上海分行の総責任者であるとともに、併せてパーソナルファイナンシャルバンキングの市場開拓と管理に重きを置く。
香港上海銀行はHSBCグループの創業のビジネスであり、なおグループの主要メンバーであり続けている。現在同行は中国本土随一の外国銀行となっている。3年間連続して雑誌「エイシャン・ファイナンス」において「中国外銀ベストワン」とも称される。HSBCグループは世界的にも規模が大きい金融機関の一員として位置づけられる。中国に投資する外銀のうち、2002年12月、最初にインターネットバンキングサービスを開発したように、その斬新、意欲的な金融サービスが中国金融市場の近代化に及ぼす影響は計り知れない。とりわけ最近は中国国内居住者向けの各種ファイナンシャルサービスが注目を集めている。
●香港上海銀行について紹介してください。
HSBCグループは世界的に規模が大きい銀行および金融機関の一つです。世界七九ヵ国・地域に営業拠点を設置しています。
中国は新興市場(エマージェンシーマーケット)として好感されています。香港上海銀行は開業以来、中国本土業務に対し間断なく途切れることがありませんでした。〇〇年五月、中国業務本部を上海・浦東新区に移転し、「駐中国総代表処」としてオープンしました。現在、北京、大連、広州、青島、上海、深セン、天津、武漢、廈門(アモイ)に九分行(支店)を設けるほか、上海の浦西地区に二支行(出張所)を開設し、成都および重慶に代表処を置いています。
すでに中国銀行業監督管理委員会の認可を受け、中国本土第一〇ヵ所目となる蘇州分行も開設準備に入っているところです。
●中国本土での業務展開について。
外銀はご存じのように、各行ともそれぞれ経営方針、経営戦略を持っています。たとえば、日本の銀行は主に企業を対象に相応のサービスを提供している場合が多い。当行はというと、普通の銀行が揃えている法人個人向けの業務以外に、個人を対象としたファイナンスサービスも提供しています。その詳細は次の通りです。
(1)香港上海銀行ならではのサービスルート:すでに全国の大都市に営業拠点網を構築するなか、上海では全国最大規模の二支行を有している。個人業務をより
拡充する目的のため、上海の繁華街にATMを設置済み。基本機能がすべて揃っているインターネットバンキングも開設した。市内には専用の「日夜財務管理」営業窓口を設け、年中無休、午前一〇時から午後八時まで営業する。
(2)いろいろなカスタマーニーズを満たすため、さまざまなサービスを用意する。具体的にいうと、こうなります
a.グローバルネットワークを利用し、海外口座の開設予約を受け付ける。主に留学および移民する者を対象とします。海外で順調な生活、勉学を進められるように
HSBCグループの店舗網を通し、渡航目的地での口座開設および当座預金を申請していただいたのち、国際送金システムにより関連費用の送金とその他の財務サービスを都合します。
b.元本保証投資プロダクト。直接外為レートの変化にリンクした新しい投資プロダクトです。投資期間を三ヵ月から五年間のあいだで選択でき、百%元本保証。ローリスク、ハイリターンという特徴を持ちます。当行の世界での投資経験と地域ごとの知恵を集めたことで、顧客のためのこういった新しい金融商品を開発できました。
c.デポジットプラス。定期預金と外貨オプションを一体化しました。レート変動につれての顧客の外貨投資ニーズに応じ、普通の外貨定期預金よりもっと高いリターンをもたらすチャンスを得させます。資産の潜在的価値を上げるために開
発しましたが、当行のファイナンスマネジャーは各種コストを勘案しながら、顧客に満足していただけるプランを提示します。
d.外国人ファイナンシャルサービス。中国の迅速な経済発展に伴い、多くの外国人が就業、学習、あるいは生活のため、中国に来ています。香港上海銀行は自らのグローバルネットワークと中国での経営経験、多種のサービスをもって、顧客のニーズに応じた最適なサービスを提供します。
たとえばマンツーマンのファイナンシャルマネジャーの常駐など、顧客に向けた実務的なサービスを提供しています。日本からの顧客も日増しに増えてきており、日本の企業および個人により優れたサービス提供のため、当行は日本語の話せるスタッフを採用するつもりです。他行も似たサービスがありますが、でも他行ではこういうきめの細かいリテールサービスがなかなかないようですね。
e.児童口座(チルドレンアカウント)。文字どおりにお子さんのために開設する口座です。出生と同時に口座を開いたら、ご両親の貯蓄を進めるとともに、お子さんの成長に応じた支出計画を立てる。その上で、お子さんのために種々の関連優待サービスを提供します。
●中国国内金融機関との提携も活発なようです。
香港上海銀行は地場銀行との協力関係を強化しています。互恵互利を期すことを目的に、〇一年一二月、当行は上海銀行の八%の株式譲渡を受けました。同時に、両行共用の国際バンクカードを発行するとともに、現地向けとして、香港上海銀行での外貨預金を担保に上海銀行から人民元融資を受けられるサービスもスタートしました。
〇二年に始めた「卓越理財(HSBC Premier)」というハイエンドのファイナンシャルマネジメントサービスは、たとえば当行に五万米ドル、あるいはその他相応の外貨預金、また人民元預金があったら、世界三一ヵ国・地域の二五〇ヵ所近い当行プレミアセンターでマンツーマンのファイナンシャルマネジメントが受けられます。個室スペースが確保されたうえ、アカウントの提示と相談、さらに二四時間の電話サービスのほか、観光サービスやレストランの予約も受け付けてくれます。法律関係、医療、また通訳の必要があれば緊急サポートも完備しています。
その他、顧客の衣食住、移動、ビジネスの利便のため、中国本土の四大都市と香港で特に優待サービスを提供することになりました。
●いま、中国では、不動産投資について関心を持たない者はいないほどの世相です。不動産投資抑制政策の発動についての見方を。
知られているように、中央政府は各金融機関に対し、融資引き締め政策を発して過熱気味の景気の抑制に入りました。貸出がずいぶん減る銀行が少なくないもようですが、香港上海銀行にとっては大きな影響とはなりません。
今でも、よく日本からの不動産投資家を受け入れています。基本的に当行はなにも変わっていません。以前から貸出については内部審査を厳格に進めるシステムを貫徹しているため、不動産目的の融資であっても、整然とした発展を見ています。
昨今の中国の投資環境と開発状況から、上海における不動産市況と経済発展の度合いは健全なものであると認識できます。新規の顧客であろうと、従来の顧客であろうと、当行の住宅ローンを選んでいただけることを心から歓迎します。
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