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 いかに中国人スタッフを育成していくか
-----日系企業文化にふさわしい人材研修
（豊通グループ 資深人材顧問 張梅） |
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| （豊通グループ 資深人材顧問GCDF資格を取得張梅） |
中国人従業員の管理者として「この仕事の目的と内容が分からないなんて。分からないのなら何故直ちに聞かないのだろう?」とか「仕事を手配した時、二つ返事で完成できると言いながら、なぜ期限間近になって完成できそうにないと言うのだろう?なぜ当初から自分の仕事内容や仕事の時間配分、完成度など多方面に渡って考えないのだろう?」「仕事を与えてからだいぶ経つが、なぜ何の報告もないのだろう?」など、訳の分からない怒りが込み上げた事はありませんか?中国の日系企業にとっては、この類の問題は大変多く、他への悪影響をもたらす為、経営・管理者達が大変頭を悩ます問題です。 |
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基本こそが重要 |
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「仕事の基本ルール」の非常に重要な事として常に指摘される「仕事の手順」に「報告・連絡・相談」のホウレンソウ3原則教育があります。他にも5W2H(When、Where、 Who、What、Why、How、How much)も重要です。また、仕事を進める際にも明確な過程があります。例えば「計画制定」「実施」「探求」等です。どのように、いつ、誰に業務報告をするか、また報告は文書と口頭、どちらで報告するのか。見た目はどれも非常に基本的で、常識的なものばかりですが、これらの育成と向上が、企業の長期的発展の重要な要素の一つだ思います。
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中国の若者の現状と企業の課題 |
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| 幼い時から文化教育を受けて成長した若者は、大多数がかなり高い資質を持っていますが、その中の多くは自分を正しく認識する力、自分のポジションを理解する力に欠けています。特に一つの集団や企業の中で、従業員としてどのように正確に各種問題を処理するか、またどのように上司とコミュニケーションを取りながら仕事を順調に進めるかと言った能力が欠けています。近年の中国の社会教育と家庭教育が、過剰な知識の重視で、社会人が備えるべき基本的行為の規範を軽視してきた結果でしょう。どのように従業員に自分のポジションを正確に理解してもらい、他人との交流の仕方を身につけさるか、正確な仕事の方法をマスターさせるか。企業にとって、これらはいかなる時にも必要な教育です。
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弊社がすすめる研修内容 |
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北京東方神通専業人材培訓有限公司が推し進めている「新人教育」と「社会人のビジネスマナー教育」は、日本企業の文化や仕事の方法に適応できる中国人人材の育成を行っています。これらの優秀な中国人の人材を、弊社の教育システムや厳格な研修を経て、日本企業の中堅的人材にします。弊社の主な研修内容は以下の通りです。
1 採用した人材をいかに育成するか
2 職場での基本的ビジネスマナー教育(電話の応対方法、名刺の交換方法、座り方、ドアの開け方などを含む)
3 仕事の基本原則の教育
つまり、どう正確に自分のポジションを理解させるか。ホウレンソウをどう教え込むか。どのように有効的に指示と命令を受け入れさせるか。仕事の過程でどう計画・実行・探求を行うか。どう他人とコミュニケーションをとるか(冠婚葬祭時の挨拶の仕方などを含む)。
優秀な人材によって企業は更なる利益と効果を得られます。私達プロの研修で、更に多くの日系企業の従業員の能力を発揮させるよう、お手伝い致します。 |
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