張　ただ「高品質です！」と叫んでも、なかなか伝わらない。そこで対外的にアピールしやすいよう、国際標準の認定を急いでいます。ヘルプデスクにはCOPCという国際標準がある。これを今年中にでも認定を受け、「高品質」を外に積極的に訴えかけていきたいです。
水口　組織が大きくなってきており、システマティックな教育の充実が急がれます。日本には技術者専門の認定試験がある。これに類する、対外的に技術者のレベルをアピールできるシステムをつくることも考えています。
佐藤　中国が工場から市場へと見なされるのにしたがって、お客様の要求も高度で複雑なものに変わってきています。こうした動きに柔軟に対応するためにも、自社のものだけでなく、他社製を含めた技術を向上させていくことが必要です。我々のチームにはシステムを作る喜びはないが、お客様がトラブルなくハード、システムを運用することを喜びに、「スピード」「技術」「品質」の面でお客様の高度な要求に応え続けて行きたいです。