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佐藤自動識別系統国際貿易（上海）有限公司 上海平野磁気有限公司/上海笠原電装有限公司 |
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佐藤自動識別系統国際貿易（上海）有限公司
顧客の声反映した開発・サービス信頼できるバーコードプリンタ |
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世界中のあらゆるシーンで使われているバーコード。スーパーの食品に貼られた値札シールや百貨店の商品に付けられたタグ、工場などで扱うダンボールに貼られた管理用バーコードシールなど用途はさまざま。それをプリントするバーコードプリンタなどの自動認識システム業界において、日本で六〇％のシェア率を誇るサトーは二〇〇二年四月、上海に営業拠点として佐藤自動識別系統国際貿易（上海）有限公司を開設し、中国でも好調な売れ行きを見せている。 |
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中国戦略の拠点を上海に |
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四人のスタッフで営業を開始したサトー上海の主な事業内容は、バーコードプリンタと関連サプライ、ソフトウェアの販売およびアフターサービスだ。
親会社であるサトー（本社：東京）は、日本の自動認識システム業界のトップブランドで、欧米をはじめ、アジア各地にも拠点を設置している。
先にあったシンガポール拠点には、中国からの受注が徐々に増えるようになり、より身近なサービスの提供を目的に、本社の海外戦略の一環として設置されたのが佐藤自動識別系統国際貿易（上海）有限公司だ。
同社は本社からの一〇〇％出資による独資会社で、サトーの一〇ヵ所目の海外営業拠点として開設した。
ハードウェア機器の生産拠点はマレーシアにあり、ここで生産した製品をシンガポール経由で中国に輸入し、直販と代理店販売を通して中国国内に販売される。
直販は上海と近郊都市を中心に全中国の日系・外資企業を対象とした販売を行い、代理店販売は国内企業を対象とした販売を行っている。 |
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「将来は中国でサプライ製品の生産を」と話す石井総経理 |
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需要拡大で売り上げも倍に |
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| ＲＦＩＤ機能搭載のCLシリーズ |
中国進出する日系企業の増加と国内企業の国際発展に伴い、売り上げは好調な伸びを見せ、毎年約二倍のペースで増え続けている。従業員も当初の四人から三十人体制となり、日本人技術者が現地技術スタッフの指導にあたっている。「サトーブランドが徐々に浸透してきた証拠。サトーを信頼して選んでくれる顧客が増えた」と話す石井伸彦総経理。
売り上げの八〇％を占めるのは、本社サトーの主力製品である九種類のバーコードラベルプリンタ。なかでもＣＬシリーズは人気モデルでＲＦＩＤ機能搭載機種もある。
自動認識システムの技術革新も日進月歩で確実に進歩している。高速印字などの機能的な向上はもちろん、パソコンとのインターフェースも充実、無線通信・ブルートゥース規格採用など、より使いやすい機器の開発が行われてきた。
バーコードにおいていえば、ＩＣチップの導入で組み込める情報量が大幅に増えた。例えば、コードの違う商品を梱包したダンボールの外側に貼られたバーコード一枚をスキャンすれば、中のすべてのコードを読み取ることができる。自動認識システム業界の中でもサトーは導入後のアフターフォローやメンテナンスなどの顧客サービスを重視している。
同社の社員は毎日、「三行提報」と呼ばれる提案書に改善点などを書き込み提出する。親会社の会長をはじめとする役員らはこれら現場の声を踏まえた上で開発、サービスの改善を迅速に行うというユニークなシステムも持っている。
「現場主義」をモットーに、お客様からの要望を迅速に解決することでブランドに対する信頼度は高まっていくとの考えからだ。
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国内二ヵ所目の拠点開設へ |
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これまでマンパワーに頼っていた国内企業も、海外の取引先に合わせてＰＣ上での管理を導入する例が増えてきた。代理店販売で売り上げを伸ばしている内陸都市を含め、こうした国内マーケットも、これからさらに成長する予感を見せている。
「中国国内にもっと多くのサトーファンを増やしていきたい」と抱負を話す石井総経理。
一〇月には深セン市に営業拠点を新設する予定で、日本人社員も派遣し、ローカル社員を率いて華南地区の営業を強化、顧客密着型の営業とアフタサービスを展開していく。青島武英副総経理は「中国でも自動認識業界のリーディングカンパニーとして中国の経済発展に貢献していきたい」と目標を話した。 |
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上海市虹口区の事務所にて |
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豊富な機能搭載のスタンドアロンプリンタ「HT
200e」 |
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佐藤自動識別系統国際貿易（上海）有限公司 SATO SHANGHAI CO.,LTD.
上海市虹口区海寧路307号 愛思大廈10階
TEL:021-63068899 FAX:021-63091318
E-mail:sales@satochina.com
深セン事務所（10月オープン）
深セン市福田区泰然六路 安華工業区4号楼603室 |
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