Whenever ONLINE BUSINESS（ウェネバーオンラインビジネス）：中国（上海北京広東）経済ニュース－　三井住友銀行常務執行役員中国本部長兼上海支店長正木浩三氏

ビジネス特集

激戦!アパレルSPA ～中国で勝つための"チューニング術"とは?～

Interview：C&A(中国)商業有限公司 Sandra Dembeck・CEO

「中国マーケット攻略に自信あり」

150年以上の歴史を持つC&A。欧州で1000店舗以上、中南米で 200店舗を運営する、ZARAやH&Mに並ぶグローバル型SPA企業だ。今年4月から僅か半年で、上海に五店舗を畳み掛けるように出店したC&A(中国)商業有限公司のSandra Dembeck・CEOに、事業計画や店舗運営について聞いた。

「中国のファッションリーダー的な専門店を目指す」と語ったSandra Dembeck・CEO

今年半年間で上海に五店舗来春に北京へ進出する ――(編集部)150年以上の歴史があります。
Sandra Dembeck・CEO　C&Aがオランダに創立したのは1841年です。衣料小売店としてスタートし、現在は世界トップレベルのSPA企業へと成長しています。
欧州の17カ国で、カジュアルウェア専門店1000店舗以上を展開するほか、ブラジルやアルゼンチン、メキシコの中南米でも約200店舗を運営しています。今年は新たに世界の4つの市場に進出しました。トルコ、スロヴェニア、スロバキア、そして中国です。

9月6日にオープンした上海港匯広場店

――今年僅か半年で上海に5店舗を出店させました。今後の出店計画を聞かせてください。
Dembeck　2005年4月に上海に C&A(中国)商業有限公司を設立しました。2年間、市場調査などの準備期間を経て、我々がグローバルで成功させてきたオペレーションが中国でも通用することを確信し、今年4月、上海の正大広場と大寧国際商業広場、さらに五角場万達商業広場に一気に3店舗をオープンしました。そして9月6日には港匯広場に、21日には龍之夢購物中心に開店しています。2008年春には、北京市場に進出する計画です。

人気ロック歌手・王嘯坤を招き、盛大に執り行った上海港匯広場店のオープニング式典

現地スタッフの育成に注力中国のファッションリーダー目指す ――顧客ターゲットをどう考えていますか。
Dembeck　グローバルで流行する個性的なファッションを追求する男女の若年層がターゲットです。マスマーケットからホワイトカラーを対象にしています。その他、ファッションを重視するヤングママとベビー、キッズも大切な顧客です。

――SPA企業の進出ラッシュが続く、中国のカジュアルウェア市場をどう見ていますか。
Dembeck　中国アパレル市場は、二元化しています。ひとつは衣料品を「日用品」として安価に提供する小売店。もうひとつは「ファッション」として提供する専門店です。
多くの進出多国籍企業が後者に該当します。都市部を中心に豊かさを手に入れつつある中国ですが、衣料品への消費額は先進国と比べれば依然として高くない。ずっと「日用品」が幅を利かせてきたわけです。
しかしここ 1、2年で、ようやくグローバルなSPA企業も勝負できる市場が形成されつつあります。それが、昨今の進出ラッシュに繋がっているのです。

――中国市場への"チューニング"をどうお考えですか。
Dembeck　我々はスタッフの現地化を重視しています。準備期間の二年間で、現地スタッフを招集、中国本部を設立し、サプライチェーンの構築やロケーション探しに取り組んできました。店舗についても同様、「中国化」を心がけています。市場ニーズに即した店作りが大切と取り組んでいます。
現地スタッフの育成は、我々を成功に導くための大切な仕事です。各部署の中国人スタッフをC&Aの海外の模範店に派遣し、育成しています。

――今後の中国市場における目標を語ってください。
Dembeck　我々は、中国市場で必ず成功できると自信を持っています。グローバルで培ったオペレーション力と中国に根ざした店舗運営により、できるだけ早く上海と北京の両市場を手中にし、他都市へも展開していきたいです。目指すは、中国におけるファッションリーダー的な専門店です。