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中国ネット市場とウェブの戦略的活用術第5回: 「ウェブ戦略は数学・統計学から導き出せる」

一般的に企業サイトのトップページやキャンペーンページを設計していく際、ビジュアル、情報設計、ユーザビリティなどさまざまな観点から最終デザイン案を絞り込んでいきます。

具体的な注意点としては、(1)ページの表示が8秒以内に完了する(8秒以内に表示されないとほとんどのユーザは離脱してしまう)、(2)主要構成要素をページの上部300ピクセル以内に配置する、(3)フォントサイズは見出しを16から18ポイント、本文を12から14ポイントにする、(4)ページのタイトルを明確にする、(5)コピーの熟読を促すために余白を大きく取り、読む速度を上げたければ余白を小さくする、(6)ゴシック体などの読みやすいフォントを使用する、(7)段落の長さにメリハリを付け、5行以内に収める、ことなどがあります。

項目を挙げれば30項目以上ポイントが存在します。これらの項目はあくまで一般論であり、実際には企業ごとに異なるユーザ層が本当にどういった嗜好をもっているかを見極める必要があります。

上記注意点や各企業の目的を鑑み、制作者側はデザインを絞り込んでいくのですが、例えば、キャンペーンサイトを作成し、そこに1億円の広告費用を投資する場合、媒体の選定はもちろんのこと、ランディングページ(各種広告からリンクされた最初に表示されるページ)が最適なものであるかどうかで、ランディングページから最終的なキャンペーンの目的ページ(会員登録ページや商品購入ページなど)への到達率(広告の費用対効果)が大きく異なってきます。

ランディングページの最適化をする際、上記項目以外にも使用する写真、見出し文、内容、レイアウトパターンなどなどそれぞれ複数のパターンが存在し、それぞれのパターンを掛け合わせた場合、数千、数万通りにもなり、どれが最も効果の高いパターンかを特定するのはきわめて困難であり、経験や直感で最終的に決定しているのが現状です。

こういった問題を解決すべく無作為抽出法を用いて、キャンペーンの最中であってもリアルタイムに解析を行い数千、数万の中から最適なデザインパターンを選び出してくれるソフトウェアが非常に重要になってきています。例えば、1億円の広告投資額に対して、数千通り中の最も効果的なデザインパターンAを用いた場合と効果の低いデザインBを用いた場合とがあるとします。そこで目的ページへの到達率が2倍異なれば、それらはそのまま広告の費用対効果に直結してくるのです。

投資額が多ければ多いほど経験や直感で最終案を決めるのではなく、こういったソフトをうまく活用し効果的な広告、ウェブ戦略を組み立てていくことが重要となります。そして実は多くの欧米系の勝ち組企業やごく少数の日系、中国系企業はこのような統計学を駆使したソフトを用いウェブ戦略を策定、実行しはじめていることをご理解いただければと思います。

情報提供：

バーチャルコミュニケーションズ

2008/10/14 更新

筆者：金川博
バーチャルコミュニケーションズ
代表取締役副社長／上海八叉楽広告、上海八叉楽軟件　董事長・総経理

Sun Microsystemsおよび3DO Japanにて営業・マーケティング部門に従事、92年バーチャルコミュニケーションズ(株)を創業。04年上海八叉楽軟件有限公司、05年上海八叉楽広告有限公司を設立し、董事長・総経理を兼任。

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