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中国の労務管理第二回:人の採用（仲介会社の利用について）

前回のコラムでは、仲介会社のコストがどこにかかっているのかと提供する商品が人材ではなく情報サービスであることをお話しました。

今回は価格価値についてです。紹介料は各社様々で、品質もまた然りです。では、何を基準に仲介会社を選定するのでしょうか。

まずは、仲介会社が果たす役割について整理してみましょう。
募集手段が他にある場合も、仲介会社に声をかけるのはなぜでしょうか。

多くの企業は、まず自社において誌面広告やネット上での人材データ検索などをするのと同時に仲介会社へ委託をしています。
採用することだけが目的であれば、仲介会社のコストは高くつきます。
まず1つには効率を重視されていることがあげられます。
また、紹介会社と同様の手段で、多くの履歴書を入手しているとすれば、次に挙げられるのは適任人材を探す専門技術が欠かせないと考えられます。

この専門技術は、プロのコンサルタントにとって知識を駆使して最も時間を費やすところです。人材が市場においてどのように存在し、さらにそれを導きだすキーワードを知っていることが絶対前提です。通常の人事担当の方にここまで要求するのは、少々困難なことなのです。

さて、上記2点から効率の良さと専門技術を利用できることに仲介会社の価値が明確となりました。
さらに分析してみましょう。

仲介会社を利用して、企業がより広範囲から人選したがることは、理解できますが、広範囲＝数ではありません。
多くの企業は、数の収集に重きをおきますが、私たちは履歴書の数をもって仲介業者の価値を計ることは、全く意味のないことと認識しています。非効率をお客様に提供することになり、数と効率は常に相反するものなのです。
さらに、仲介会社の委託には、「神頼み」発想が多々みられます。採用条件を満たす人材にめぐり会えないのでプロに頼むのです。
偶然を頼みに、通常では存在しない人材を探すケースはよくみかけられますが、このような問題に対して、紹介会社は人を創り出して提供することはできないのです。
この場合、仲介会社は市場を調査しその状況を踏まえ、解決策をご提供します。これは、コンサルタントの能力と資質が重要になります。中国人材市場においてどのような人間がその業務を遂行できるのか、仕事とその人員構成などを包括的に踏まえ、どのように従事させるべきかを手伝います。
既にこの方法を試されている企業もありますが、かたくなに条件を変えず時間をかけて存在しないことを再確認するだけの企業も多く、私達はその業務を遂行できる人がいないということは、その企業及び業務の根本的な成り立ちに問題があるのではないかと、とても疑問に感じます。

これらを踏まえ価格価値について考えてみましょう。
効率の良さも専門技術も持ち合わせていない仲介会社は、1カ月分の給与でも高く感じますが、仮に2カ月分の給与でもA社は効率のみB社は効率と専門技術を備えているのであれば、答えは明確です。さらに資質を備え解決策まで対応できるのであれがいうことはありません。

ただし、専門技術を備えた仲介会社は現在非常に限られています。その上この専門技術の提供は、戦略的パートナーシップを仲介会社と形成する企業にのみ、提供できるのです。

以前のコラム
中国の労務管理第一回:人の採用（仲介会社の利用について）

情報提供：

IMPAC

2008/06/30 更新

筆者：趙峰(Zhao Feng)

復旦大学　国際政治学部法学士、香港大学MBA修士取得。＜専門分野：人事諸制度構築　労働法規　労使折衝＞
時代とともに在中日系企業の特質と管理体制を分析してきた。＜職場での日中キャリア意識の差＞、＜管理体制の現地化＞、＜職務分析＞など、日系企業の抱える労務問題を幅広くテーマとし、人事労務情報『インパクサロン』を執筆。労使折衝、労使交渉代行、社内問題調査、賃金評価システム、経営アドバイスなど中国における雇用問題の専門家として評価を得ている。

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