当社、新秦商務諮詢(上海)(上海サーチナ、TEL=021-3209-7487)は中国情報の配信を行っているサーチナの現地法人で、消費者を対象としたネット調査を事業の柱としている。自社で管理する全国24万人の会員から抽出した消費者動向をデータベース化してクライアントに提供している。

当社は02年に設立し、現在、ネット上における調査が7割を占める。顧客のほとんどは日系企業だ。アンケート対象となる会員の年齢、性別、職業、収入などを48項目で細かくセグメント化。その属性をもとに商品購入の動機、生活スタイルといったことを調査している。
現在まででは、自動車、家電製品、パソコン、食品方面の調査が多く、特に企業広告の効果についての調査が増えている。企業広告に対する消費者の印象や、商品購入との関連性を調査するニーズが高まっている。

このほかの調査では、会員から選ばれたメンバーで商品について意見交換するグループインタビューや、各業界の専門家を対象とした1対1のインタビューも行っている。先々にはコンサルティングの分野も手掛けていく計画だ。
現在、会員のコア層でアンケート対象の中心となっているのが1980年代に生まれた世代。中国で1人っ子政策が定着し始めた世代である彼らは若者の消費文化の中心にいるからだ。
当社は04年、北京に支社を設立した。今後は武漢、広州、成都といった内陸部の大都市にも進出する。来年には会員数を30万人まで増やし、調査項目もより細分化して、多様化する消費者の動向をより的確に把握していきたい。

野村綜研(上海)咨詢有限公司董事・総経理 中島久雄 氏

愛速客楽(上海)貿易 総経理 千代亨 氏

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