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見直そう人事(4):管理職の重要性について

かつて私は日系某証券会社で国内営業を担当していた時期があります。毎日がノルマの強烈な営業で、数字が上がらないとまるで人ではないようにみられる職場でしたが、逆に数字を出しておけば、業務は自分の裁量に自由に任せてくれるような鷹揚な部分も並存しました。その後、中国業務を担当するようになり、その時に気がついたのが、中国業務でも中国人を組織し業務を遂行させるには案外こういった管理手法が向いているのではないか、ということです。つまり、目標を数字ではっきり示す一方、推進する方法は個人のやり方を尊重するといった、管理者の懐の深さを上手に組み合わせることが大事だと考えるようになりました。

業務を進めていく上で、管理職の能力が組織を変えていく大きな要素になりうるのは、中国とて日本と全く同じです。というより、日本より管理職の果たす役割は格段に大きいかもしれません。
「孫子の兵法」に、「彼を知り己を知れば百戦危うからず」「利にあらざれば動かず」とあります。相手を知り自分との距離を読み、成功の道筋を見えるようにして部下を指導していくことが、中国においては日本以上に求められています。所謂、日本式の「当たって砕けろ」式の対応や戦略では中国人は誰もついて来ません。兵法三十六計では、走為上(逃げるのが最良)とまで謳っており、戦わずして勝つといった中国人本来の考え方をベースに、人材管理や指導も行うべきです。
最初から負ける戦を、玉砕精神で猪突猛進敵陣を突破するなどという無茶な戦術に付いて来る部下はいないでしょう。「勝つ為には(成功するために)事前にどうするべきか」といった視点で普段から組織を見ているか？また、「そのために人材配置や給与体系を決めているのか」、ひいてはそのことが、「各人材が組織の一員として、積極的に動けるようなマインドに持って行けているか」といった観点が非常に大事です。
決して組織という塊を作るためだけの人数合わせであってはなりません。組織のための組織にならないように、配置した人材にはその業務のビジョンを見せているか？その人材が考えている方向はどういったもので、またいろいろな手段で部下を知る努力をしているか？などいつも自問すべきなのです。
所謂、日本人が好む「玉砕」や「打ちてし止まん」系の考え方で、どうやって「孫子の兵法」で装備した人材に対応していけるのか、管理職の力量が今、問われているのです。

以前のコラム
見直そう人事(3):｢四金｣を理解して初めて見える労務管理
見直そう人事(2):キャリアとは何だろう
見直そう人事(1):キャリアとは何だろう

情報提供：

BiZpresso Vol.38 2月5日発行

2008/03/20 更新

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