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マーケティング中国

智楽国際貿易：BtoCマーケを支援

商品サンプリング専門店をオープン

メーカーやサプライヤーから集めた商品サンプルを展示する専門店舗を設立、企業のマーケットリサーチを支援――。ワイズ・ジャパンの現地法人で、BtoBマーケティングやリサーチを手掛ける智楽国際貿易が5月中旬、商品サンプリングの専門店「サンプルプラザ淘楽坊」をオープンする。動向の捕らえにくい上海の消費者マーケットを有料会員制によるサンプリングで分析、中国では珍しい店舗介在型のBtoCマーケティングの場として訴求していきたい考えだ。

店舗は近未来をイメージした内装と作りで、最先端の情報発信の場を印象づけるのが狙いだ。

セグメント化した層へのダイレクトなサンプリングも
商品サンプリングの専門店「サンプルプラザ淘楽坊」は上海市衝山路に面したビルの2階にオープンする。300平米の店内で100社100アイテムを紹介。開店時には化粧品、コスメ、食料品、お菓子、ドリンクなどが中心になるほか、電化製品やマッサージ機なども展示する。出展企業の6割が欧米企業、4割が日系企業だという。
サンプリングの流れは、ウェブから仮会員登録してもらい、来店時に本登録後、商品を持ち帰り使用してもらった後で、アンケートを回収するというもの。会員登録は入会金20元、年会費100元と有料だが、店内では5アイテムまでサンプルを持ち帰ることができる。ウェブ上でアンケートに回答すれば何度でも来店でき、選んでいない商品の中からであれば毎日来て持ち帰ることもできる仕組みだ。店頭でスタッフを介して回答することもできる。
また、定休日の月曜日には不定期ではあるが、特定の層だけに向けたマーケティングも実施する。例えば、会員の中から月収8000元以上の富裕層を抽出し、その層だけに対する商品提供を行うことができる。セグメント化した層へのダイレクトなサンプリングができることも売りにしている。

HPはピンクを基調とし、中国の20代女性に向けたトレンド発信を意識した作りになっている。

消費者のリアルな反応や声でマーケットを的確に分析
サンプル商品の出展条件は、中国進出を考えている商品で、中国の20代30代の女性を中心にターゲット層としたもの。企業は専用ボックスのスペースを購入し(375×900×450ｍ、料金は1万8850元から)、1サンプル2000―3000個程度を提供する。企業は2週間の商品サンプルを陳列することができる。
同店舗で収集する商品のサンプリングデータは、その商品を選んだ会員の年齢や性別、属性などの基本情報、商品提供企業が知りたい情報20項目、選択式、記入式の質問に対する回答。また、同社が提携するコンサルティング会社を通じ、データ結果を元にしたレポートも別料金で販売する。
ワイズ・ジャパン代表取締役で現地法人の董事長も兼ねる福家貴氏は、「商品をサンプリングし、実際のエンドユーザーからリアルな反応や声を得ることで、企業はマーケットを的確に分析できる。先々には最先端の情報を発信できるような店舗に育てていきたい」と語る。
同時に、ワイズ・ジャパンの関連会社が5月17日、本社がある札幌でも同様の店舗をオープンする。中国企業の日本進出のためのマーケティングも手掛けていく構え。智楽国際貿易としては年内にも上海に複数の店舗を展開するほか、2年以内に大都市圏に5―6店舗展開していく計画だ。1店舗あたり初年度5万人の会員を目指している。