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中国における日系企業のPR活動第5回：企業姿勢、声にしてアピールを

皆さん、こんにちは。共同ＰＲの堅田です。プロ野球も開幕し、いよいよ春本番です。これから秋まで「一喜一憂」の日々が続きます（ベイスターズファンの私は、この原稿を書いている段階では“憂”の感情しか味わっていませんが・・・）。では、今回もＰＲについての話を進めさせていただきます。
前回、「中国社会に貢献している企業であることを声に出してアピールすることが必要」だと書きました。「社会貢献活動」をしているのであれば、それを「企業情報」としてメディアに発信していくべきだということです。私達の会社は「中国社会の一員ですよ」と「企業市民」として理解を求めていく活動が、「外国企業」である日系企業にとって必要なのは、ある意味、当然のこと。同時に、ただ「活動をする」だけではもったいないともいえます。自分たちのやっていることをきちんと知ってもらうための活動、それがＰＲ活動です。
ここでいう「貢献」とは、いわゆる「社会貢献活動」だけのことではありません。「中国に新しい工場を作る」「中国で新しい合弁会社を作る」「中国に新しい技術を導入する」「中国向けに新製品を発表する」・・・こうしたことは全て「中国社会に貢献する」ということがいえます。「日本本社の幹部が中国に来訪」ということも、広い意味では「中国社会に貢献」となります。
つまり、自分たちの会社は中国（人）にとって「どれだけの投資をして、どれだけの税金を納めて、どれだけの人員を雇用して、どれだけ豊かな生活を実現させてくれる会社なのか？」ということ。そしてそれを「どれだけ中国社会を尊重し重要視しているのか？」という企業姿勢と共に、１つずつ伝えていく活動をすることが重要なのです。
とかく日系企業は、中国では「製品」は知られていても「企業の顔」が見えない・・・と思われています。製品そのもののプロモーション活動には積極的に実施していても、前述のような「企業を知ってもらう活動」までは、手が回っていないのではないでしょうか？しかし、そうした地道な活動によって、各製品の情報だけにとどまらない「企業」としての「顔」が中国社会に認知されるようになっていくのです。
そして「認知」と共に「中国メディア」とその先にある各ステークホルダーに対して企業活動に大切な「信用の貯蓄」ができるのです。「信用の貯蓄」は様々な場面で役に立ちます。次回はその「信用の貯蓄」についての話をさせていただきたいと思います。

前回までの｢中国における日系企業のPR活動｣
中国における日系企業のPR活動第4回：企業姿勢、声にしてアピールを”
中国における日系企業のPR活動第3回：社内外への自社の“評判づくり”
中国における日系企業のPR活動第2回：意識的なPR活動で得られる効果
中国における日系企業のPR活動第1回：知ってもらうための“伝える活動”

情報提供：

2008/04/17 更新

堅田勝伸氏 共同拓信公関顧問(上海) 共同PRグループ董事・副総経理

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